Article 1 – Générale

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes et livraisons des produits « Auberge de Rochehaut SA » de droit à l’exclusion de toutes autres dispositions et conditions qui ont été communiquées par le client.

Auberge de Rochehaut SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de ventes et ce conformément aux modifications de sa politique commerciale et aux nécessités économiques et juridiques ; les nouvelles conditions générales entreront en vigueur dès leur communication au client

Le client est censé avoir pleine connaissance des présentes conditions générales de vente et en avoir accepté toutes les dispositions, sauf en cas de conventions spéciales stipulées par écrit.

Article 2 - Tarifs

Nos tarifs s’entendent : par personne - hors boissons -TVAC et toutes taxes incluses - service

Compris.

Article 3 – Arrhes

Le montant des arrhes devra obligatoirement être versé à l’hôtelier avant la date indiqué, sous peine de rupture de contrat de la part de l’hôtelier. Le montant des arrhes représente 50 % des prestations réservées, qui seront déduites de la facture globale, après le séjour. S’agissant d’arrhes et non pas d’acomptes, ceuxci  ne sont pas remboursables.

Article 4 – Modification du contrat

Toute modification du contrat doit faire l’objet d’une demande écrite de la part du client et ne sera validée que d’un accord écrit de l’hotelier.
 

Article 5 – mise à disposition des chambres

L’hôtelier s’engage à mettre ses chambres à disposition du client à partir de 15 heures. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ.

Article 6 – Annulations
Nonobstant l’application automatique de l’article 3 , les modalités suivantes sont d’application

Les annulations doivent être signifiées par écrit ou par mail à l’hôtelier.

Elles donnent lieu à la facturation suivante :
Annulation plus de trois jours avant date d’arrivée : application art 3.

Pour toute annulation de séjour 3 jours avant l’arrivée prévue, indemnité de dédit égale à 50% du séjour réservé.

Annulation moins de trois jours avant l’arrivée : l’indemnité d’annulation tardive sera égale au prix du séjour réservé.

Article 7 – No show / Annulation sans préavis

En cas de no-show ou d’annulation sans préavis indemnité de 100 % du montant des services réservés, sur la totalité de la durée du séjour.

Article 8 – Conditions de paiement

Nous n’acceptons pas les chèques repas ni les tickets restaurant.

Les cartes bancaires VISA, EUROCARD et BANCONTACT sont acceptées.

Les factures sont établies et sont payables en monnaie locale.

Article 9 – Les animaux

Les chiens sont autorisés dans l’établissement sur demande préalable à l’exception de l’accès au restaurant principal.

Article 10 – Attribution de juridiction

Tout litige qui n’aurait pu être réglé à l’amiable et relatif àla validité, l’interprétation, l’exécution, du service réservé sera soumis à l’appréciation du tribunal de Neufchâteau.

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en leveringen van producten van “Auberge de Rochehaut nv”, met uitzondering van alle andere bepalingen en voorwaarden die zijn meegedeeld door de klant.

Auberge de Rochehaut nv behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden aan te passen en dit in overeenstemming met de aanpassingen aan haar commercieel beleid en de economische en juridische eisen; de nieuwe algemene voorwaarden zullen van kracht worden na mededeling aan de klant.

De klant wordt verondersteld volledig kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en alle bepalingen te hebben aanvaard, behalve in het geval van bijzondere overeenkomsten die schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 2 - Tarieven

Onze tarieven zijn: per persoon - uitgezonderd dranken - incl. btw en alle belastingen - diensten

inbegrepen.

Artikel 3 – Borg

De borg moet verplicht aan de hotelhouder worden betaald voor de aangegeven datum, op straffe van contractbreuk door de hotelhouder. De borg bedraagt 30 % van de gereserveerde diensten. Dit bedrag wordt na het verblijf afgetrokken van de algemene factuur. Het gaat om borg en niet om voorschotten, deze kunnen niet worden terugbetaald.

Artikel 4 - Contractwijziging

Elke wijziging in het contract moet het onderwerp zijn van een schriftelijk verzoek door de klant en kan alleen worden gevalideerd door een schriftelijk akkoord van de hotelhouder.
 

Artikel 5 – Terbeschikkingstelling van kamers

De hotelhouder verbindt zich ertoe om kamers ter beschikking te stellen aan de klant vanaf 15:00 uur. De kamers moeten ten laatste om 11:00 uur op de dag van het vertrek weer vrij zijn.

Artikel 6 – Annuleringen
Niettegenstaande de automatische toepassing van artikel 3, gelden de volgende bepalingen:

De annuleringen moeten schriftelijk of per e-mail worden overgemaakt aan de hotelhouder.

Ze geven aanleiding tot de volgende facturatie:
Annulering op meer dan drie dagen voor de aankomstdatum: toepassing art. 3.

Voor elke annulering van het verblijf op drie dagen voor de voorziene aankomstdatum: schadevergoeding gelijk aan 50 % van het gereserveerde verblijf.

Annulering op minder dan drie dagen voor de aankomstdatum: schadevergoeding voor laattijdige annulering zal gelijk zijn aan de prijs van het gereserveerde verblijf.

Artikel 7 – Niet komen opdagen / Annulering zonder voorafgaande kennisgeving

In het geval dat u niet komt opdagen of bij annulering zonder voorafgaande kennisgeving: schadevergoeding van 100 % van het bedrag van de gereserveerde diensten, voor de volledige verblijfsduur.

Artikel 8 – Betalingsvoorwaarden

Wij aanvaarden geen maaltijdcheques of restauranttickets.

De bankkaarten VISA, EUROCARD, AMEX en BANCONTACT worden aanvaard.

Facturen worden opgesteld en moeten worden betaald in de lokale valuta.

Artikel 9 - Dieren

Honden zijn op voorafgaand verzoek toegestaan in de vestiging, met uitzondering tot het hoofdrestaurant.